Nederlands | Dutch IT Klantenservice (instap niveau)

Location
Dublin
Salary
EUR23500 - EUR24900 per annum
Posted
05 Apr 2018
Closes
03 May 2018
Ref
MPNLsk
Contact
Sandra de Klerk
Job Type
Temporary
Hours
Full-time
Enthousiast om een carrière te starter in de IT en klantcontact? Vind je het leuk om met je Nederlandse en Engelse taal te werken in een groot bedrijf die toch een persoonlijke touch heeft?!
Manpower in samenwerking met hun cliënt IBM zijn op zoek naar een nieuw teamlid voor het Nederlandse team in hun Customer Service Center afdeling in Dublin.


Over de rol:
Je bent het eerste aanspreek punt voor de zakelijke klanten van IBM voor hun IT gerelateerde vragen (business to business, B2B, inbound). Klanten nemen direct contact op met jou via telefoon, email en webticket. Je kunt de meest uit een lopende vragen ontvangen over hard- en software producten zoals printers, vergeten wachtwoorden, etc.

Natuurlijk krijg je 2 weken training voordat je zelfstandig aan de slag gaat aan je eigen desk, maar we moedigen je aan om je creatieve vrijheid te gebruiken om zelfstandig, of met je team, oplossingen te creëren.

IBM heeft zijn eigen Technology Campus in Dublin, waar zich 6 gebouwen staan met elk hun eigen focus. Een van de gebouwen is het Europese Service Centre. Je bevindt je in een multiculturele omgeving in een open office setting. Elke Europees team bestaat uit 5-8 teamgenootjes, verspreid over de afdeling. Er zijn verschillende kantines en barista's (Starbucks, Lavazza) aanwezig, verspreid over de verschillende gebouwen.


Wat wij bieden:
Werken bij Manpower-IBM is leuk en leerzaam vanwege de informele werksfeer en doorgroei mogelijkheden. Je krijgt 2 weken (betaalde) training en wij bieden gratis, gecertificeerde online trainingen aan in oa: Java -VMware -Adobe -Cisco -Linux -HTML, Microsoft Certifications - Prince2 -Six Sigma - ITIL - Leadership en meer!

* Het salaris is €23.500 op jaarbasis (€11,29 per uur)
* Jaarlijkse bonus die kan oplopen tot €1.400 per jaar, gebaseerd op persoonlijke targets
* Contractsduur: 23 maanden met Manpower en vooruitzicht op verlenging
* Je werkweek is van Maandag tot Vrijdag, 40 uur per week. Je krijgt de optie om Ierse feestdagen (bank holidays) te werken end an te kiezen voor dubbele uurloon of ee extra dag vakantie als vergoeding.
* Relocatie hulp: wonende buiten Ierland? Geen probleem, e motiveren zelf om naar Ierland te komen je je verder te ontwikkelen dan alleen op werk gebied alleen. We vergoeden tot €500 terug voor de relocatiekosten. We brengen je in contact bemiddelaars die je helpen een nieuwe woonplek te vinden.


Wie ben jij?:
Je bent leergierig en wilt jezelf (verder) ontwikkelen in de IT-sector. Je bent van nature empathisch, beschikt over een gezonde dosis humor en halt voldoening uit het helpen van andere.
Directe werkervaring in de IT of klantenservice is geen vereiste omdat we alle nodige training geven wanneer je begint.
Volledige beheersing van Engelse taal is een must omdat het natuurlijk de voertaal is van het bedrijf.


Klinkt goed? Wil je solliciteren of heb je vragen, neem dan vrijblijvend contact op met Sandra de Klerk op: Sandra.deKlerk@manpower.ie of bel: 00353877009740
Of solliciteer direct via de link!

Similar jobs

Similar jobs